Aviso de privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
IVAE Studios, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de IVAE Gallery (gallery.ivaestudios.com). Puedes contactarnos en gallery@ivaestudios.com. Nuestros datos fiscales completos aparecen en tu factura y te los damos cuando los solicites.
Qué datos recabamos y para qué
Del fotógrafo que contrata (nuestro cliente): nombre, nombre del estudio, correo electrónico, teléfono si lo proporciona, contraseña cifrada y datos de facturación. Los usamos para darte acceso a tu cuenta, prestarte el servicio, cobrarte, facturarte, darte soporte y avisarte de cambios importantes. No usamos tu correo para publicidad de terceros.
De las personas a las que el fotógrafo entrega fotos (sus clientes): nombre, correo electrónico y la contraseña de acceso a su galería, además del registro de qué fotos vio, marcó como favoritas y descargó, con fecha, país aproximado y navegador. Estos datos se tratan por instrucción del fotógrafo, para que pueda entregar su trabajo y saber que llegó.
Datos técnicos: dirección IP (que guardamos convertida en un código irreversible cuando solo necesitamos contar), tipo de navegador y fechas de acceso, para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de fallas.
Las fotografías
Las fotos y videos que sube un fotógrafo pueden contener imágenes de personas, que son datos personales. En ese tratamiento el fotógrafo es el responsable y nosotros actuamos como su proveedor: los alojamos y procesamos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones. Corresponde al fotógrafo contar con el consentimiento de las personas retratadas.
No usamos las fotografías para promocionarnos, no las vendemos, no las cedemos a terceros con fines comerciales y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellas.
Datos sensibles
No solicitamos datos personales sensibles. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias: los cobros se procesan a través de proveedores de pago autorizados que reciben esa información directamente.
Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para operar el servicio: Cloudflare, Inc. (alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos) y Resend (envío de correos). Cuando cobremos por suscripción, el procesador de pagos recibirá los datos necesarios para cobrarte. Estos proveedores pueden almacenar información fuera de México; en todos los casos exigimos medidas de protección equivalentes a las de este aviso. No realizamos otras transferencias sin tu consentimiento, salvo las que la ley permita, como atender un requerimiento de autoridad competente.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelas o nos pides borrar tu cuenta, eliminamos tus galerías, archivos y datos personales en un plazo de 30 días, con excepción de la información que debamos conservar por obligación fiscal, como facturas y registros de cobro, que guardamos por el plazo que marca la ley. Los archivos de una galería borrada pasan primero a una papelera temporal y después se eliminan de forma definitiva.
Cómo protegemos los datos
Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de derivación de clave y nunca en texto legible. El acceso a las galerías es privado y por enlace o contraseña. Los enlaces de descarga son temporales y firmados. Cada estudio está aislado de los demás: un estudio no puede ver ni modificar la información de otro, y verificamos ese aislamiento con pruebas automáticas en cada actualización del sistema.
Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos personales, corregirlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, u oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a gallery@ivaestudios.com indicando tu nombre, el correo con el que usas el servicio y qué deseas solicitar. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si eres cliente de un fotógrafo que usa la plataforma, dirígete primero a ese fotógrafo, que es el responsable de tus datos; nosotros lo apoyaremos en lo que necesite.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido lesionado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.
Cookies
Usamos únicamente cookies necesarias para el funcionamiento: la que mantiene tu sesión iniciada y la que recuerda el correo con el que una clienta entró a su galería. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Las páginas de la aplicación guardan algunas preferencias tuyas (como el tamaño de las miniaturas) en tu propio navegador, sin enviarlas a nadie.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo.